Giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp theo dõi lưu lượng khách, phân tích hành vi di chuyển và ra quyết định vận hành dựa trên dữ liệu thực tế. Nhờ đó, các cửa hàng, trung tâm thương mại hay khu vực công cộng có thể tối ưu nhân sự, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.

Hệ Thống Đếm Người Là Gì?

Thiết bị đếm người (hay Camera đếm người) là một hệ thống hoặc thiết bị chuyên dụng được sử dụng để đo lường và ghi lại một cách chính xác số lượng người đi qua một khu vực hoặc lối vào cụ thể. Đây là một thiết bị điện tử được thiết kế để đếm số lượng người ra vào. Các thiết bị đếm này thường được lắp đặt tại lối vào, lối ra, hoặc các điểm kiểm soát cụ thể trong khuôn viên. 

Camera đếm người ra vào ngày nay đã phát triển đáng kể tránh đi được những bất tiện  từ các phương pháp đếm thủ công dễ mắc lỗi, thiếu chính xác và dẫn đến các hệ thống tự động hiện đại.

Các Công Nghệ Thường Dùng Ở Các Thiết Bị Đếm Người

Trong thời buổi hiện đại, có nhiều công nghệ khác nhau được sử dụng trong hệ thống đếm người, bao gồm: 

• Cảm biến hồng ngoại (Infrared Sensors): Sử dụng hình ảnh nhiệt để phát hiện sự hiện diện của cá nhân và cung cấp dữ liệu đếm chính xác.
• Hệ thống dựa trên Video (Video-Based Systems): Sử dụng camera để ghi lại và phân tích cảnh quay video. Thiết bị dạng vòm là một ví dụ phổ biến của hệ thống dựa trên video, cung cấp lợi thế về dữ liệu trực quan, có thể được sử dụng để phân tích về độ tuổi, giới tính,…
• Công nghệ AI và Học Sâu (AI and Deep Learning): Các thuật toán AI và học sâu giúp tăng cường khả năng đếm người, cho phép hệ thống phân biệt giữa các cá nhân, độ tuổi, giới tính và đếm chính xác số lượng người ra vào.
• Các phương pháp khác: Bao gồm công nghệ sàn thông minh, tia hồng ngoại, và bộ đếm video sử dụng thuật toán học máy tiên tiến….

Các Loại Thiết Bị Đếm Người Phổ Biến Trên Thị Trường 

Loại	Đặc điểm và ứng dụng
Heat Map (Bản đồ nhiệt)	Thiết lập bản đồ nhiệt thể hiện các hoạt động của khách hàng Bản đồ nhiệt nhiều sắc độ khác nhau thể hiện mức độ đông – ít người Tạo bản đồ nhiệt từ 2 nguồn: luồng stream trực tuyến hoặc tệp đã ghi
Wisight	Phân tích lưu lượng khách để đánh giá hiệu suất cửa hàng. Xác định giờ cao điểm, tối ưu nhân sự và trưng bày. Liên kết dữ liệu với marketing, mùa vụ, sự kiện để điều chỉnh chiến lược
Dome	Đếm lượt người ra/vào dạng vòm theo thời gian thực Nhận diện giới tính và độ tuổi khách hàng Phân tích mật độ và hướng di chuyển trong khu vực Cung cấp dữ liệu thống kê phục vụ quản lý và báo cáo vận hành

Cấu Hình & Nguyên Lý Hoạt Động Của Một Thiết Bị Đếm Người Hiện Đại

Một hệ thống đếm người hoàn chỉnh thường gồm 3 phần chính:

• Thiết bị đầu vào: Cảm biến hoặc camera AI nhận diện người di chuyển.
• Bộ xử lý trung gian: Lưu trữ dữ liệu, xử lý tín hiệu, tính toán số lượng.
• Phần mềm hiển thị: Trình bày kết quả theo biểu đồ, xuất file Excel, tạo báo cáo tự động.
• Kết nối phổ biến: WiFi / LAN/ PoE có thể truy cập qua web hoặc ứng dụng di động.

So Sánh Thiết Bị Đếm Người Với Camera Giám Sát Thông Thường

	Camera bình thường	Thiết bị đếm người
Mục đích	Quan sát hình ảnh	Đếm và phân tích lưu lượng người
Độ chính xác	Phụ thuộc góc quay	Khuyến nghị ≥ 95% nhờ AI / cảm biến chuyên dụng
Phân biệt người & vật	Không có	Có, loại bỏ vật thể không liên quan
Báo cáo thống kê	Không hỗ trợ	Có biểu đồ, xuất file báo cáo
Quản lý đa chi nhánh	Không có	Có thể đồng bộ dữ liệu nhiều điểm

Lợi Ích Khi Doanh Nghiệp Sử Dụng Thiết Bị Đếm Người

Bằng cách phân tích các mô hình lưu lượng truy cập và luồng khách hàng, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc phân bổ nhân viên và cải thiện dịch vụ khách hàng.

• Tối Ưu Hóa Nhân Sự 

Dữ liệu đếm người chính xác cung cấp thông tin chi tiết về các khoảng thời gian bận rộn và giờ cao điểm, cho phép các doanh nghiệp phân bổ nhân viên một cách chiến lược để đảm bảo hỗ trợ kịp thời và dịch vụ hiệu quả.

• Cải Thiện Bố Cục Cửa Hàng

Phân tích xu hướng lưu lượng khách hàng giúp xác định các khu vực phổ biến, từ đó doanh nghiệp có thể tối ưu hóa bố cục cửa hàng và tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch.

• Quản Lý Hàng Đợi 

Dữ liệu đếm người ra vào chính xác giúp các doanh nghiệp dự đoán và quản lý độ dài hàng đợi hiệu quả hơn. Bằng cách hiểu giờ cao điểm và phân tích thời gian chờ, doanh nghiệp có thể phân bổ nguồn lực thích hợp và giảm sự khó chịu của khách hàng.

• Tối Ưu Hóa Tài Nguyên

Bằng cách phân tích các mô hình lưu lượng truy cập, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa tài nguyên và hợp lý hóa hoạt động của mình.

Ứng Dụng Trong Phân Tích Bán Lẻ Và Các Ngành Khác

Thiết bị đếm người cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị về hành vi của khách hàng và mô hình mua sắm.

Phân Tích Bán Lẻ Và Tỷ lệ Chuyển Đổi

Trong môi trường bán lẻ, hệ thống đếm người ra vào được sử dụng để tính toán tỷ lệ chuyển đổi. Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ phần trăm tổng số khách truy cập so với số lượng mua hàng. 

• Thiết bị đếm số lượng người mua bán cung cấp dữ liệu cần thiết để phân tích xu hướng lưu lượng truy cập, theo dõi số lượng khách hàng và tính toán tỷ lệ chuyển đổi.
• Bằng cách theo dõi chính xác số lượng người vào cửa hàng bán lẻ, doanh nghiệp có thể phân tích tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược tiếp thị hoặc bố cục cửa hàng để tối ưu hóa doanh số.

Ứng Dụng Trong Các Ngành Công Nghiệp Khác

Công nghệ đếm người có ứng dụng rộng rãi như: 

• Giao thông công cộng: Cho phép các cơ quan vận tải giám sát luồng hành khách, tối ưu hóa hoạt động và lập kế hoạch dịch vụ tốt hơn.
• Nơi công cộng và Sự kiện: Giúp quản lý luồng khách tham quan, phân tích thành công triển lãm (như trong bảo tàng và phòng trưng bày). Đặc biệt quan trọng trong việc tối đa hóa an toàn, đảm bảo tuân thủ các hướng dẫn giãn cách xã hội và quản lý mật độ đám đông hiệu quả.

Các Chỉ Số Kinh Doanh Khác

Máy đếm người được sử dụng để đo lường nhiều số liệu kinh doanh khác nhau:

• Bước chân (Footfall): Đo lường số lượng người vào cửa hàng hoặc doanh nghiệp trong một khoảng thời gian cụ thể. Dữ liệu này (footfall data) cung cấp thông tin chi tiết về luồng người trong khuôn viên, bao gồm giờ cao điểm và xu hướng lưu lượng tổng thể.
• Thời gian vào và ra (Dwell Time): Khoảng thời gian khách truy cập ở lại một địa điểm.
• Bản đồ nhiệt/Bản đồ bong bóng (Heat Maps/Bubble Maps): Cung cấp biểu diễn trực quan về luồng khách hàng trong cửa hàng, giúp doanh nghiệp xác định các khu vực phổ biến, đánh giá hiệu quả của vị trí sản phẩm và tối ưu hóa bố cục.

Nên Chọn Mua Thiết Bị Đếm Người Như Thế Nào Là Phù Hợp?

Dưới đây ADSzone sẽ đề xuất 6 tiêu chí quan trọng cần chú ý khi chọn mua thiết bị đếm người ra vào

• Mục đích sử dụng: Xác định rõ cần đếm cho cửa hàng bán lẻ, TTTM, phòng họp, hay phương tiện giao thông giúp chọn loại thiết bị chuyên biệt (ví dụ: thiết bị cho xe buýt khác với thiết bị cho cửa hàng). Đây là bước quan trọng cho các bước tiếp theo để lựa chọn được thiết bị phù hợp.
• Không gian lắp đặt: Tùy vào chiều cao, độ rộng hẹp của cửa để chọn loại phù hợp. Cửa hẹp, trần thấp: ưu tiên cảm biến hồng ngoại kép; không gian mở, trần cao: nên dùng thiết bị dome đếm người góc rộng.
• Độ chính xác: Đạt độ chính xác cao nhất (thường >90-95%), ít bị ảnh hưởng bởi ánh sáng, bóng đổ.
• Phân biệt chiều: Ưu tiên thiết bị có khả năng đếm hai chiều (IN/OUT), tính toán chính xác số lượng khách đang ở trong khu vực và tỷ lệ chuyển đổi.
• Nhận diện: Tùy mục đích có thể chọn những thiết bị có khả năng nhận diện cao từ giới tính, tuổi tác để dễ dàng hơn trong việc phân tích
• Khả năng tích hợp phần mềm quản lý: Thiết bị cần tương thích với hệ thống, phần mềm quản lý để kết nối dữ liệu thống nhất.

ADSzone – Đơn Vị Tư Vấn Giải Pháp Quản Lý Hiển Thị Và Hạ Tầng Số Uy Tín

Thiết bị đếm người là một công cụ then chốt để tối ưu hóa hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đảm bảo an toàn trong nhiều ngành công nghiệp. Sự tiến hóa của các công nghệ đếm như AI và IoT tiếp tục định hình tương lai của các hệ thống này, mang lại những hiểu biết sâu sắc và dữ liệu có giá trị.

Bằng cách tận dụng các phân tích dữ liệu và tích hợp với các hệ thống hiện có (như hệ thống POS), các doanh nghiệp có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của công nghệ đếm người, đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để đạt được thành công bền vững.

Với kinh nghiệm triển khai nhiều giải pháp công nghệ hiển thị thông minh, ADSzone không chỉ cung cấp hệ thống màn hình quảng cáo, kiosk tự phục vụ, mà còn tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng thiết bị đếm người, phần mềm CMS và các công cụ phân tích dữ liệu nhằm tối ưu hiệu quả vận hành.

ADSzone cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số và quản lý thông minh, mang lại trải nghiệm công nghệ thực tế, an toàn và hiệu quả.

ADSzone | Công ty TNHH Innolux Việt Nam
Hotline/ Zalo: 0964 150 484 – 0967 898 798
Website: https://adszone.vn/
– Văn phòng HCM: A60 & 106 Tô Ký, Phường Đông Hưng Thuận, TP.HCM
– Văn phòng Hà Nội: Số 15, ngõ 1, Phố Hồng Đô, P. Phú Đô, Q. Nam Từ Liêm, HN 

Theo dõi chúng tôi qua các nền tảng khác:

• Email: sales@adszone.vn   
• Fanpage: https://www.facebook.com/manhinhadszone
• TikTok: https://www.tiktok.com/@manhinhadszone
• Instagram: https://www.instagram.com/adszone.vn_/
• Youtube: https://www.youtube.com/@manhinhadszone
• Google maps: Màn Hình Quảng Cáo ADSzone